Uvjeti poslovanja veleprodajne internetske trgovine www.ivmar.hr

 

Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete poslovanja prije nego što koristite naše usluge putem internetske trgovine www.ivmar.hr. Ovi uvjeti reguliraju prava i obveze između vas kao kupca i nas kao trgovca te definiraju način naručivanja proizvoda, cijene, plaćanje, dostavu, reklamacije i povrat proizvoda.

Ako ste privatna osoba, kliknite ovdje za maloprodajni webshop.

Definicije pojmova:

  • Veleprodaja: Tvrtka, obrt ili drugi poslovni subjekt koji posluje u skladu sa zakonskim propisima Republike Hrvatske. Pravne osobe mogu koristiti veleprodajni webshop za kupnju proizvoda za poslovne potrebe.
  • Maloprodaja: Kupnja proizvoda za osobnu upotrebu od strane privatnih osoba (krajnjih korisnika). Proizvodi kupljeni putem maloprodajnog webshopa namijenjeni su isključivo za osobnu upotrebu, a cijene su maloprodajne.

 

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti poslovanja uređuju odnose između Kupca (pravne osobe ili obrtnika) i Trgovca u vezi s narudžbom proizvoda, cijenama, uvjetima plaćanja, pravima kupca na pisani prigovor, raskidom ugovora, isporukom proizvoda, te zaštitom osobnih podataka. Na uvjete poslovanja primjenjuju se zakoni Republike Hrvatske, uključujući Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektroničkoj trgovini i Zakon o obveznim odnosima.

Trgovac zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj web stranici i stupaju na snagu odmah po objavi. Preporučujemo da redovito pregledavate uvjete poslovanja.

Korištenjem stranice www.ivmar.hr, pristajete na ove uvjete. Ako se ne slažete s uvjetima, molimo vas da ne koristite našu trgovinu.

 

2. Trgovac

Naziv trgovca: Ivmar d.o.o.
Sjedište: Gospodarska 16a, 10255 Donji Stupnik
MBS: 080022473
IBAN: HR1224020061100051883 (Erste&Steiermärkische Bank d.d.)
OIB: HR32687097909

 

3. Kupac

Kupac je pravna osoba ili obrt koji koristi internetsku trgovinu www.ivmar.hr za narudžbu proizvoda. Za registraciju i kupovinu obavezno je unijeti naziv tvrtke, OIB i email adresu na koju će biti poslan eRačun. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka tijekom procesa narudžbe. Trgovina je isključivo veleprodajna, a narudžbe prihvaćaju se samo od pravnih osoba i obrtnika.

Ako kupujete kao privatna osoba, koristite isključivo maloprodajni webshop na www.home.ivmar.hr.

 

4. Internet trgovina

Internetska trgovina www.ivmar.hr dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Pristup može biti privremeno nedostupan zbog održavanja stranice ili tehničkih problema. Svi podaci na stranici su informativni i mogu sadržavati razlike između stvarnog proizvoda i prikazane slike zbog izmjena od strane proizvođača.

 

5. Cijene i promocije

Cijene proizvoda prikazane su u eurima (EUR) i ne uključuju PDV. Cijene važe u trenutku zaprimanja narudžbe, a moguće su razlike u cijeni između internetske trgovine i fizičkih prodajnih mjesta. Akcijske cijene i promotivni kuponi važe samo tijekom razdoblja označenog u ponudi, a popusti se ne mogu kombinirati niti primjenjivati retroaktivno.

Besplatna dostava dostupna je za narudžbe iznad 99 EUR + PDV, dok za narudžbe manje od tog iznosa, trošak dostave iznosi 5,59 EUR + PDV.

 

6. Načini plaćanja

Kupac može odabrati jedan od sljedećih načina plaćanja:

  1. Internet bankarstvom ili općom uplatnicom/virmanom: Nakon narudžbe, primit ćete podatke za uplatu putem e-maila. Narudžba se smatra potvrđenom kada uplata bude vidljiva na našem računu.
  2. Debitne ili kreditne kartice (Mastercard, Visa, Diners, Maestro): Plaćanje je sigurno putem CorvusPay sustava, koji štiti sve osobne i financijske podatke kupca putem šifriranja i sigurnosnih protokola (PCI DSS Level 1).
  3. Pouzećem (plaćanje gotovinom pri dostavi): Ova opcija uključuje naknadu od 0,79 EUR + PDV.

Svi računi izdani putem naše veleprodajne internetske trgovine povezani su s Poreznom upravom i automatski evidentirani, čime osiguravamo potpuno usklađivanje s novim propisima fiskalizacije. Za pravne osobe, eRačun će biti dostavljen na navedenu e-mail adresu i uključivat će sve potrebne fiskalne oznake te potvrdu o uspješnom fiskaliziranju.

 

7. Naručivanje proizvoda

Naručivanje proizvoda vrši se putem internetske stranice www.ivmar.hr. Proizvodi se dodaju u košaricu, a kupac unosi podatke za dostavu i odabire način plaćanja. Kupac je odgovoran za točnost i potpunost podataka prilikom narudžbe. Ukoliko se utvrdi da su podaci netočni, trgovac može odgoditi izvršenje narudžbe dok se podaci ne isprave, što može dovesti do odgode isporuke.

 

8. Dostava i preuzimanje proizvoda

Kupac može odabrati jednu od sljedećih opcija dostave:

  • Paketna ili paletna dostava na području cijele Hrvatske, uključujući otoke. Dostava traje od 3 do 5 radnih dana. Trošak dostave iznosi 5,59 EUR + PDV.
  • Osobno preuzimanje u jednoj od naših poslovnica (Donji Stupnik i Rijeka). Za preuzimanje je potrebno donijeti potvrdu narudžbe ili valjani identifikacijski dokument. Preuzimanje je moguće tijekom radnog vremena naših poslovnica:
    • Donji Stupnik - Gospodarska 16a, 10255 Donji Stupnik (pon-pet 08:00-16:00)
    • Rijeka - Save Jugo Bujkove 1, 51000 Rijeka (pon-pet 08:00-16:00)

Besplatna dostava dostupna je za narudžbe iznad 99 EUR + PDV.

 

9. Reklamacije i povrat

Kupac ima pravo na reklamaciju ukoliko proizvod ima materijalni nedostatak. Ako primite oštećen proizvod ili imate prigovor na njegovu ispravnost, kontaktirajte nas odmah putem e-maila na webshop@ivmar.hr ili telefonski na +385 (01) 65 93 830.

Reklamacije se zaprimaju u roku od 14 dana od prijema proizvoda.

Ako je potrebno vratiti proizvod, kupac mora osigurati da je proizvod u originalnom pakiranju. Trošak dostave za povrat proizvoda snosi kupac, osim u slučajevima kada je proizvod oštećen ili neispravan.

Kupac će biti obaviješten o statusu reklamacije u roku od 7 dana od zaprimanja proizvoda.

 

10. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac može jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga, osim u slučajevima kad proizvod ne zadovoljava uvjete za povrat (npr. oštećenje). Kupac mora obavijestiti trgovca o svojoj odluci putem e-maila ili pošte.

 

11. Završne odredbe

Korištenjem internetske trgovine www.ivmar.hr, kupac potvrđuje da je upoznat s uvjetima poslovanja i da se slaže s njima. Ovi uvjeti poslovanja čine sastavni dio ugovora o kupoprodaji između kupca i trgovca.